Luận án Cơ sở lí luận và thực tiễn của tự đánh giá trong quản lý chất lượng ở trường Trung học Phổ thông

được hội đồng tự đánh giá nhà trường 
xem xét mức độ đạt được của từng lĩnh vực được đánh giá so với chuẩn chất lượng đã 
83 
xác định. Tuy nhiên, việc tiến hành phân tích, tìm hiểu nguyên nhân của những lĩnh 
vực đã đạt chuẩn và chưa đạt chuẩn đã không được các nhà trường thực hiện một 
cách nghiêm túc. Do đó, nhà trường hoặc không đề xuất được các biện pháp phát huy 
những ưu điểm, hạn chế các nhược điểm trong công tác quản lý chất lượng nhà 
trường; hoặc có đề xuất thì những đề xuất đó không phù hợp, không hiệu quả hoặc 
không góp phần nâng cao chất lượng nhà trường. 
Việc xem xét, đối chiếu, so sánh kết quả tự đánh giá của chu kì này (lần tự đánh 
giá này) với kết quả tự đánh giá của chu kì trước (các lần tự đánh giá trước) được lưu 
lại để thấy được sự đi lên hay đi xuống của chất lượng nhà trường chưa được thực 
hiện tốt. 
Công bố kết quả tự đánh giá 
Kết quả khảo sát cho thấy kết quả tự đánh giá đã đƣợc chuyển đến sở GD&ĐT, 
sở GD&ĐT căn cứ vào báo cáo kết quả tự đánh giá của nhà trƣờng để ra quyết định 
thành lập đoàn công tác về thẩm định, đánh giá ngoài (100% cán bộ, giáo viên nhất 
trí); kết quả tự đánh giá đã đƣợc thông báo rộng rãi tới cán bộ, giáo viên, học sinh và 
cha mẹ học sinh nhà trƣờng (79% cán bộ, giáo viên nhất trí với nhận định) . Nhƣng kết 
quả tự đánh giá chƣa đƣợc thông báo rộng rãi tới tất cả các đối tƣợng quan tâm tới chất 
lƣợng nhà trƣờng (71% cán bộ, giáo viên nhất trí với nhận định này). 
* Thực trạng tự đánh giá cấp bộ môn 
Tự đánh giá bộ môn theo học kì hay theo năm học là một việc làm quen thuộc 
của các cán bộ, giáo viên và của các trƣờng THPT từ trƣớc tới nay. Nhƣng tự đánh giá 
cấp bộ môn để đóng góp vào hoạt động tự đánh giá nhà trƣờng theo cấp độ đảm bảo 
chất lƣợng là một vấn đề mới với hầu hết các trƣờng THPT. Tự đánh giá cấp bộ môn 
nhƣ đã đƣợc phân tích trong phần cơ sở lí luận sẽ tập trung đánh giá việc quản lý các 
chuẩn mực, quy trình chất lƣợng môn học, các điều kiện đảm bảo chất lƣợng môn học 
để hƣớng tới cái đích cuối cùng là chất lƣợng môn học. Do điều kiện đảm bảo chất 
lƣợng môn học nhƣ: cơ cấu tổ chức và việc thực hiện nhiệm vụ theo quy định tại Điều 
lệ trƣờng trung học của cá c tổ chuyên môn ; đội ngũ giáo viên của tổ (nhóm) chuyên 
môn; hay một số vấn đề khác nhƣ kết quả đánh giá, xếp loại giáo viên và việc đảm bảo 
các quyền của giáo viên; việc thực hiện chƣơng trình giáo dục, kế hoạch dạy học của 
Bộ GD&ĐT, các quy định về chuyên môn của cơ quan quản lý giáo dục địa phƣơng 
đối với bộ môn... đã đƣợc lồng ghép trong tự đánh giá cấp trƣờng nên thực trạng tự 
84 
đánh giá cấp bộ môn trong luận án này giới hạn ở các nội dung then chốt là: Lập kế 
hoạch và triển khai thực hiện kế hoạch chất lƣợng môn học; Tự đánh giá chất lƣợng 
môn học. 
Lập kế hoạch và triển khai thực hiện kế hoạch chất lượng môn học 
Thực hiện lập kế hoạch và triển khai thực hiện kế hoạch chất lƣợng môn học với 
một số nội dung quan trọng nhƣ: Xác định mục tiêu môn học phù hợp với mục tiêu 
môn học do Bộ đề ra và phù hợp với mong muốn của học sinh; Các tổ (nhóm) bộ môn 
căn cứ vào mục tiêu môn học để xác định chuẩn môn học với các hệ tham chiếu tương 
ứng; Các tổ (nhóm) bộ môn cụ thể hóa hệ tham chiếu bằng các nội dung, công việc 
cần làm; Các tổ (nhóm) bộ môn hướng dẫn giáo viên cách thực hiện các quy trình 
chất lượng theo chuẩn môn học đã xác định; Giáo viên triển khai thực hiện các quy 
trình chất lượng theo chuẩn môn học đã xác định 
Với đặc điểm tự đánh giá cấp bộ môn là vấn đề mới và với đặc điểm khó định 
lƣợng đối với hoạt động này nên để xác định thực trạng tự đánh giá cấp bộ môn, hai 
phƣơng pháp: phƣơng pháp phỏng vấn và phƣơng pháp nghiên cứu sản phẩm (hồ sơ 
quản lý, hồ sơ của giáo viên) là những phƣơng pháp chủ đạo đƣợc sử dụng để đánh giá 
thực trạng hoạt động này. 
Kết quả khảo sát cán bộ, giáo viên cho thấy: 
- Về xác định mục tiêu môn học: 95.5% cán bộ, giáo viên đƣợc hỏi xác nhận tổ 
(nhóm) chuyên môn thực hiện giảng dạy theo mục tiêu môn học do Bộ GD&ĐT quy 
định; 4.5% cán bộ, giáo viên xác nhận tổ (nhóm) chuyên môn thực hiện giảng dạy theo 
mục tiêu môn học do Bộ GD&ĐT quy định nhƣng đƣợc tổ (nhóm) bộ môn bổ sung để 
đáp ứng mong muốn của học sinh. Nhƣ vậy, có thể nói ở các trƣờng THPT vẫn thực 
hiện giảng dạy theo mục tiêu môn học do Bộ quy định, chƣa có sự bổ sung, điều chỉnh 
mục tiêu môn học đáp ứng năng lực, nguyện vọng của học sinh. Đây là hạn chế lớn 
của các nhà trƣờng, tổ (nhóm) chuyên môn trong việc tổ chức hoạt động dạy học vì 
mong muốn của học sinh ở mỗi lớp, mỗi trƣờng là khác nhau nên tổ chức hoạt động 
dạy học nhƣ đã nêu chƣa đáp ứng mong muốn của học sinh. 
- Về xác định chuẩn môn học với các hệ tham chiếu tƣơng ứng phù hợp với mục 
tiêu môn học do tổ (nhóm) chuyên môn xây dựng, bổ sung: 100% cán bộ, giáo viên 
xác nhận các trƣờng THPT chƣa thực hiện điều này. 
- Việc cụ thể hóa hệ tham chiếu bằng các nội dung, công việc cần làm và tổ chức 
hƣớng dẫn giáo viên cách thực hiện các quy trình chất lƣợng theo chuẩn môn học đã 
85 
xác định: với việc các trƣờng THPT chƣa xác định đƣợc chuẩn chất lƣợng môn học và 
các hệ tham chiếu tƣơng ứng nên không khó hiểu khi gần 100% và 100% cán bộ, giáo 
viên xác nhận trƣờng THPT chƣa thực hiện hai nội dung này. 
- Giáo viên triển khai thực hiện các quy trình chất lƣợng theo chuẩn môn học đã 
xác định: 100% cán bộ, giáo viên xác nhận các tổ (nhóm) chuyên môn và bản thân 
chƣa thực hiện điều này. 
Kết quả phỏng vấn và nghiên cứu sản phẩm cho thấy: 
- Các trƣờng THPT đã xác định đƣợc mục tiêu của môn học bao gồm ba mục tiêu 
cơ bản là kiến thức; kĩ năng; hành vi và thái độ. Tuy nhiên, đa số các nhà trƣờng chƣa 
xây dựng đƣợc mục tiêu môn học phù hợp với đối tƣợng học sinh nhà trƣờng trên cơ 
sở mục tiêu môn học do cơ quan quản lý cấp trên đề ra. 
- Việc quản lý chƣơng trình môn học đã đƣợc một số trƣờng THPT quan tâm, 
thực hiện. Cụ thể, nhiều nhà trƣờng đã giao cho các tổ (nhóm) chuyên môn xây dựng 
lại phân phối chƣơng trình môn học trên cơ sở khung phân phối chƣơng trình do Bộ 
GD&ĐT quy định để phù hợp với điều kiện nhà trƣờng. Phân phối chƣơng trình đó 
đƣợc nhà trƣờng phê duyệt và báo cáo sở GD&ĐT trƣớc khi đƣa vào sử dụng. Việc 
quản lý phát triển nội dung môn học chƣa đƣợc các nhà trƣờng quan tâm, thực hiện. 
- Quản lý hoạt động dạy đã đƣợc thực hiện tƣơng đối tốt thông qua việc các nhà 
trƣờng đã đảm bảo đủ số lƣợng giáo viên và cơ cấu đội ngũ giáo viên các môn học 
tƣơng đối hợp lí. Quản lý của tổ (nhóm) chuyên môn thông qua các hoạt động: phân 
công giảng dạy; xây dựng kế hoạch hoạt động; sinh hoạt chuyên môn; dự giờ, trao đổi 
chuyên môn; thanh tra, kiểm tra quá trình dạy học đƣợc thực hiện khá tốt và thƣờng 
xuyên. Các hệ điều kiện tối thiểu phục vụ cho hoạt động dạy nhƣ cơ sở vật chất, thiết 
bị dạy học, môi trƣờng dạy học... đã đƣợc các nhà trƣờng đảm bảo. Đội ngũ giáo viên 
đã thực hiện khá tốt việc đảm bảo hồ sơ, kế hoạch dạy học, nội dung, chƣơng trình 
môn học. Các nhà trƣờng đã chú trọng tới việc đổi mới phƣơng pháp dạy học của giáo 
viên theo hƣớng lấy học sinh làm trung tâm và đã tạo điều kiện cho giáo viên có cơ hội 
tự học, tự bồi dƣỡng để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Việc thực hiện quá 
trình kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của học sinh (đánh giá theo quy định của Bộ 
GD&ĐT) đã đƣợc đội ngũ giáo viên thực hiện khá nghiêm túc. 
- Việc quản lý hoạt động học nhƣ đảm bảo hệ điều kiện cho các hoạt động học 
sách vở, đồ dùng học tập, Giáo viên bộ môn quản lý đối với hoạt động học của học 
sinh đƣợc thực hiện tƣơng đối tốt. Tuy vậy, việc phối hợp giữa các bên: giáo viên bộ 
86 
môn, giáo viên chủ nhiệm, các đoàn thể trong trƣờng, cha mẹ học sinh để quản lý hoạt 
động học của học sinh và quản lý hoạt động tự học của học sinh chƣa đƣợc thực hiện 
tốt. Giáo viên bộ môn đã chú ý tới việc tạo điều kiện cho học sinh phát huy tính tích 
cực, chủ động, sáng tạo trong việc lĩnh hội kiến thức thông qua hình thức và phƣơng 
pháp tổ chức giờ học, tăng cƣờng sử dụng các hình thức, phƣơng pháp, phƣơng tiện, 
kỹ thuật dạy học tích cực. Nhƣng giáo viên bộ môn chƣa thực hiện tốt việc thiết kế 
các bài học ở nhà hay giao việc để rèn các kỹ năng tự học, tự nghiên cứu, làm việc độc 
lập, làm việc nhóm cho học sinh. Việc tìm hiểu khả năng của học sinh, xây dựng kế 
hoạch dạy học, giáo dục phù hợp với từng đối tƣợng học sinh đã đƣợc thực hiện nhƣng 
kết quả chƣa cao. 
Ý kiến CBQL sở GD&ĐT Thái Bình: Theo tiến sĩ BTT (Sở GD&ĐT Thái 
Bình), Nghị quyết số 29-NQ/TW của Đảng Cộng sản Việt Nam về đổi mới căn bản, 
toàn diện GD&ĐT đã đặt ra yêu cầu với ngành GD&ĐT cần nâng cao năng lực thực 
hiện của ngƣời học. Để nâng cao năng lực thực hiện cho học sinh phổ thông, các cơ sở 
giáo dục cần tập trung vào việc hình thành kỹ năng, giáo dục hành vi, thái độ cho học 
sinh trên cơ sở những kiến thức đƣợc trang bị. Trong trƣờng phổ thông, kiến thức ở 
nhiều môn học chủ yếu nhằm mục đích hình thành kỹ năng và năng lực thực hiện cho 
học sinh. 
Tóm lại, kết quả khảo sát, phỏng vấn và nghiên cứu sản phẩm cho thấy các nhà 
trƣờng, tổ (nhóm) bộ môn chƣa thực hiện tốt việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch 
chất lƣợng môn học. Trong đó, các nội dung nhƣ xác định mục tiêu môn học phù hợp 
với đối tƣợng học sinh; quản lý phát triển nội dung môn học; xây dựng và thực hiện 
quy trình nâng cao chất lƣợng môn học, quản lý việc tự học của học sinh là những nội 
dung thực hiện yếu nhất. 
Thực trạng tự đánh giá chất lượng môn học: Tự đánh giá chất lƣợng môn học 
là hoạt động đòi hỏi mọi cán bộ, giáo viên trong nhà trƣờng tham gia. Do đó, nghiên 
cứu sinh lựa chọn phƣơng pháp khảo sát bằng phiếu hỏi kết hợp với phỏng vấn và 
nghiên cứu sản phẩm để tăng phần định lƣợng về thực trạng tự đánh giá chất lƣợng 
môn học. Kết quả đánh giá thực trạng thu đƣợc nhƣ sau: 
 - Về mục tiêu môn học: kết quả khảo sát thực trạng ở bên trên đã chỉ ra các 
trƣờng THPT chƣa xây dựng đƣợc mục tiêu môn học phù hợp với đối tƣợng học sinh 
nhà trƣờng. Vậy việc thực hiện đánh giá chất lƣợng môn học theo mục tiêu do Bộ 
GD&ĐT đề ra đã diễn ra nhƣ thế nào? Kết quả khảo sát cho thấy: 85% cán bộ, giáo 
87 
viên nhận định đánh giá chất lƣợng mục tiêu môn học của họ tập trung vào đánh giá 
kiến thức. Kết quả phỏng vấn nhóm, phỏng vấn sâu cho thấy các tổ (nhóm) chuyên 
môn và các cán bộ, giáo viên chƣa có quyền tự chủ trong việc xác định mục tiêu môn 
học cho học sinh do mình giảng dạy. Nhƣ vậy có thể nói xu hƣớng đề cao kiến thức, 
thiếu quan tâm đến giáo dục, đánh giá kĩ năng, hành vi và thái độ thông qua môn học 
(những thành phần này có ý nghĩa quan trọng trong cấu thành năng lực thực hiện của 
học sinh) mang tính phổ biến trong các nhà trƣờng. 
- Về Chuẩn đầu ra, Chuẩn đánh giá chất lƣợng môn học: 93.5% cán bộ, giáo viên 
cho biết các tổ (nhóm) bộ môn đang thực hiện theo chuẩn đầu ra, chuẩn đánh giá môn 
học do Bộ và sở GD&ĐT đề ra; 23.0% cán bộ, giáo viên cho rằng chuẩn đầu ra, chuẩn 
đánh giá chất lƣợng môn học do tổ (nhóm) chuyên môn xây dựng. Các số liệu vừa nêu 
cho thấy các trƣờng THPT chƣa tự xây dựng đƣợc chuẩn đầu ra, chuẩn đánh giá chất 
lƣợng môn học phù hợp với trình độ của học sinh nhà trƣờng. 
- Về quy trình tự đánh giá và việc sử dụng kết quả tự đánh giá môn học: 
 Việc thực hiện quy trình tự đánh giá: 2% cán bộ, giáo viên đồng ý với nhận 
định tự đánh giá môn học đã đƣợc thực hiện theo quy trình: lập kế hoạch (xác định 
chuẩn đầu ra, chuẩn đánh giá môn học); tiến hành tự đánh giá theo quy trình đã xây 
dựng (thu thập, phân tích, đánh giá các minh chứng); công bố kết quả tự đánh giá và sử 
dụng kết quả tự đánh giá để cải tiến giảng dạy, học tập. Nhƣ vậy, có thể nói các trƣờng 
THPT chƣa thực hiện quy trình tự đánh giá chất lƣợng môn học trong đảm bảo chất 
lƣợng. 
 Việc thu thập, xử lí minh chứng chƣa đƣợc thực hiện bài bản theo trình tự, từ 
xây dựng kế hoạch thu thập minh chứng; xác định hình thức đánh giá (trực tiếp hay 
gián tiếp); tiến hành đánh giá và phân tích, xử lý kết quả; so sánh kết quả tự đánh giá 
với chuẩn đầu ra, chuẩn đánh giá để kết luận về mức độ đạt chuẩn chất lƣợng môn 
học (84.5% cán bộ, giáo viên nhất trí với nhận định này). Theo quan điểm của các cán 
bộ quản lý đƣợc phỏng vấn, điểm yếu nhất trong bƣớc thu thập, xử lí minh chứng là 
việc không thể so sánh kết quả tự đánh giá với chuẩn đầu ra, chuẩn đánh giá phù hợp 
với trình độ học sinh nhà trƣờng do nhà trƣờng chƣa xây dựng đƣợc Chuẩn đầu ra, 
Chuẩn đánh giá môn học phù hợp với trình độ của học sinh nhà trƣờng. Khi đó, kết 
quả tự đánh giá thu về đƣợc đƣa ra so sánh với chuẩn do Bộ GD&ĐT đề ra. Điều này 
dẫn tới kết luận về mức độ đạt chuẩn chất lƣợng môn học chỉ đúng so với chuẩn của 
88 
Bộ, còn so với thực tế trình độ học sinh nhà trƣờng thì kết luận đó không đảm bảo độ 
tin cậy. 
 Sử dụng kết quả tự đánh giá môn học: 100% cán bộ, giáo viên nhận định kết 
quả tự đánh giá môn học đƣợc sử dụng làm số liệu báo cáo tổ, nhóm, nhà trƣờng. 
Trong khi đó chỉ có 40.5% cho rằng kết quả tự đánh giá đƣợc sử dụng để cải tiến việc 
dạy, học. Kết quả phỏng vấn sâu và nghiên cứu sản phẩm cũng cho thấy các nhà 
trƣờng đã thực hiện khá tốt việc đánh giá theo quy định của Bộ GD&ĐT, nhƣng chƣa 
thực hiện tốt giữa việc kết hợp đánh giá với cải tiến và nâng cao chất lƣợng, hiệu quả 
dạy học. Nhƣ vậy có thể thấy, việc sử dụng kết quả tự đánh giá môn học hƣớng vào 
mục tiêu lớn nhất là đề ra các biện pháp cải thiện, nâng cao chất lƣợng môn học đã 
không đƣợc thực hiện tốt. 
Duyệt báo cáo tự đánh giá môn học: Kết quả phỏng vấn cho thấy các tổ trƣởng 
(nhóm trƣởng) đã có báo cáo tự đánh giá chất lƣợng môn học và hiệu trƣởng, phó hiệu 
trƣởng là ngƣời quản lý, duyệt các báo cáo nay sau khi kết thúc học kì, kết thúc năm 
học theo quy định của Bộ GD&ĐT. Các giáo viên khác chƣa có báo cáo tự đánh giá 
chất lƣợng môn học do mình phụ trách. Kết quả phỏng vấn này là một minh chứng nữa 
để khẳng định hoạt động tự đánh giá chƣa huy động đƣợc đông đảo đội ngũ cán bộ, 
giáo viên tham gia nhƣ đòi hỏi của tự đánh giá trong đảm bảo chất lƣợng. 
Tóm lại, thực trạng khảo sát tự đánh giá chất lƣợng môn học đối với các nội dung 
xác định mục tiêu chất lượng môn học, xác định Chuẩn đầu ra, Chuẩn đánh giá, thực 
hiện đánh giá theo quy trình thống nhất và sử dụng kết quả tự đánh giá môn học cho 
thấy tự đánh giá chất lƣợng môn học đã đƣợc các nhà trƣờng tổ chức thực hiện. Tuy 
nhiên, tổ (nhóm) chuyên môn và các giáo viên chƣa xây dựng đƣợc mục tiêu chất 
lƣợng môn học phù hợp với đối tƣợng học sinh nhà trƣờng, mục tiêu môn học chƣa 
toàn diện (tập trung dạy kiến thức, chưa quan tâm tới giáo dục kĩ năng sống, hành vi, 
thái độ cho học sinh). Chuẩn đầu ra, Chuẩn đánh giá môn học phù hợp với trình độ của 
học sinh nhà trƣờng chƣa đƣợc xây dựng; quy trình tự đánh giá chất lƣợng môn học 
chƣa đƣợc xây dựng cùng với những tồn tại, thiếu sót khi thực hiện tự đánh giá chất 
lƣợng môn học nhƣ đã nêu đã dẫn đến tự đánh giá chất lƣợng môn học nhƣ hiện nay 
không đáp ứng đƣợc yêu cầu đặt ra của tự đánh giá chất lƣợng môn học theo cấp độ 
đảm bảo chất lƣợng. 
89 
* Nhận định về một số yếu tố tác động tới tự đánh giá chất lƣợng ở trƣờng THPT 
Kết quả phỏng vấn sâu về những tác động (bên ngoài và bên trong nhà trƣờng) 
đối với hoạt động tự đánh giá trong quản lý chất lƣợng ở trƣờng THPT cho thấy: 
- Những yếu tố bên ngoài tác động trực tiếp đến hoạt động tự đánh giá: 
Về quy định của Bộ GD&ĐT đối với hoạt động tự đánh giá chƣa đƣợc xây dựng 
theo hƣớng mở, do đó các trƣờng THPT không có nhiều quyền tự chủ trong việc xác 
định các chuẩn mực chất lƣợng, đề ra các quy trình chất lƣợng phù hợp với mục tiêu 
chất lƣợng của nhà trƣờng (bộ môn). Các văn bản do Bộ GD&ĐT ban hành chƣa đề 
cập nhiều tới trách nhiệm xã hội của nhà trƣờng đối với hoạt động tự đánh giá. Điều 
này cùng với việc nhà trƣờng ít quyền tự chủ là những lí do chính dẫn đến trách nhiệm 
xã hội của nhà trƣờng đối với hoạt động tự đánh giá không cao. 
Về sự chỉ đạo của sở GD&ĐT đối với hoạt động tự đánh giá của các trƣờng THPT, 
kết quả phỏng vấn sâu cho thấy sở GD&ĐT đã sớm triển khai kế hoạch kiểm định chất 
lƣợng đến các trƣờng THPT nhƣng sự chỉ đạo chƣa quyết liệt; sở chƣa xây dựng đƣợc cơ 
chế để tạo động lực thúc đẩy các trƣờng THPT tự nguyện, tự giác tổ chức tự đánh giá. 
Dẫn tới, hoạt động tự đánh giá của các trƣờng diễn ra chậm, mang tính hình thức, kết quả 
tự đánh giá chƣa thực sự thuyết phục những đối tƣợng quan tâm đến chất lƣợng nhà 
trƣờng. 
- Một số yếu tố tác động bên trong: 
Yếu tố con người: Yếu tố con ngƣời trong luận án đƣợc giới hạn xét trên hai 
phƣơng diện: Mức độ quan tâm đến chất lƣợng, nhận thức của đội ngũ cán bộ, giáo 
viên về tầm quan trọng của tự đánh giá; về năng lực tổ chức tự đánh giá và năng lực 
thực hiện tự đánh giá của đội ngũ cán bộ, giáo viên . 
 Mức độ quan tâm đến chất lƣợng và nhận thức của cán bộ, giáo viên các trƣờng 
THPT đƣợc thể hiện ở biểu đồ sau: 
 Sự quan tâm của CB-GV đối với chất lượng trường THPT
62%
31%
4.5% 2.5%
Rất quan tâm
Quan tâm 
Ít quan tâm
Không quan tâm 
Biểu đồ số 1: Sự quan tâm của cán bộ, giáo viên đối với chất lƣợng trƣờng THPT 
90 
Từ biểu đồ trên ta thấy cán bộ, giáo viên ở các trƣờng THPT quan tâm đến chất lƣợng 
trƣờng học của mình. (93% cán bộ, giáo viên rất quan tâm hoặc quan tâm). Đây là 
điều các nhà quản lý mong đợi vì chỉ khi chất lƣợng của nhà trƣờng đƣợc cán bộ, giáo 
viên quan tâm thì họ mới tìm cách nâng cao chất lƣợng giảng dạy, công tác của mình. 
Tuy nhiên, số đông cán bộ, giáo viên chƣa nhận thức đúng mức về tầm quan trọng của 
tự đánh giá đối với việc đảm bảo chất lƣợng nhà trƣờng (3% và 15.5% số cán bộ, giáo 
viên đƣợc hỏi lần lƣợt nhận định tự đánh giá trong trƣờng THPT Rất quan trọng, quyết 
định chất lượng nhà trường hoặc tự đánh giá trong trƣờng THPT Quan trọng, có ảnh 
hưởng nhiều đến chất lượng nhà trường; 43.5% số cán bộ, giáo viên và 38% số cán 
bộ, giáo viên lần lƣợt nhận định tự đánh giá trong trƣờng THPT Có phần quan trọng, 
ảnh hưởng không nhiều đến chất lượng nhà trường hoặc Không quan trọng, không ảnh 
hưởng gì tới chất lượng nhà trường). Về trách nhiệm, đa số cán bộ, giáo viên (71.0%) 
cho rằng tự đánh giá chất lƣợng trƣờng THPT là trách nhiệm của ban giám hiệu và các 
cán bộ chủ chốt trong trƣờng, trong khi đó 11.0% số cán bộ, giáo viên xác định đúng 
tự đánh giá chất lƣợng trƣờng THPT là trách nhiệm của mọi thành viên trong nhà 
trƣờng. Điều này cho thấy cán bộ, giáo viên của các trƣờng THPT chƣa xác định đƣợc 
trách nhiệm của bản thân đối với việc tổ chức hoạt động tự đánh giá trong nhà trƣờng. 
 Từ kết quả khảo sát và kết quả phỏng vấn sâu cho thấy: Chất lượng trường 
THPT nhận được sự quan tâm của cán bộ, giáo viên. Tuy nhiên số đông cán bộ, giáo 
viên chưa nhận thức được tầm quan trọng của tự đánh giá đối với việc đảm bảo chất 
lượng trong nhà trường; Phần lớn cán bộ, giáo viên không nắm được những kiến thức 
cần thiết về quản lý chất lượng. Ví dụ: Thế nào là chất lượng; quản lý chất lượng bên 
trong; tự đánh giá chất lượng...? Quản lý chất lượng có những cấp độ nào? Lí do cần 
tiến hành tự đánh giá chất lượng? Tự đánh giá chất lượng như thế nào để nâng cao 
chất lượng?... Về trách nhiệm của cá nhân đối với hoạt động tự đánh giá: Hầu hết cán 
bộ, giáo viên không xác định đúng trách nhiệm của mình cần phải tham gia vào hoạt 
động này để có thể thực hiện tự đánh giá trong đảm bảo chất lượng. Do đó, cần phải 
tăng cƣờng công tác tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức và xác định trách 
nhiệm cho đội ngũ cán bộ, giáo viên ở các trƣờng THPT. 
Về năng lực tổ chức tự đánh giá và năng lực thực hiện tự đánh giá của đội ngũ 
cán bộ, giáo viên kết quả phỏng vấn sâu cho thấy: năng lực tổ chức tự đánh giá của đội 
ngũ cán bộ quản lý và khả năng thực hiện tự đánh giá của giáo viên chƣa tốt; giáo dục 
phổ thông thiếu các chuyên gia, đội ngũ cán bộ cốt cán am hiểu về tự đánh giá. Do 
91 
vậy, các nhà trƣờng gặ